Скачать договор

ОПЕРАТОР СВЯЗИ ООО «Системы Телеком», действующее на основании лицензии на предоставление услуг по передаче данных, за исключением услуг связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации №152620 от 21.02.2017г., телематических услуг связи №152619 от 21.02.2017г., выданных Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.

Юридический адрес: 650061, г. Кемерово, пр. Шахтеров, д. 68А, пом. 199 Почтовый адрес: 650061, г. Кемерово, пр. Шахтеров, д. 68А, пом. 199 Тел: (3843) 92-01-91 e-mail: office@skymax-yug.ru сайт: http://skymax-yug.ru/ Платежные реквизиты: ИНН 4205258720, КПП 420501001, ОГРН 1134205001941, р/с 40702810732210002838  в Филиал  ПАО «Банк Уралсиб» в г.Новосибирск, БИК 045004725, к/с 30101810400000000725

Публичная оферта
о заключении договора на оказание телематических услуг и услуг по передаче данных
для физических лиц

         Общество с ограниченной ответственностью «Системы Телеком», именуемое в дальнейшем «Оператор», в лице директора Паданаева Сергея Ивановича, действующего на основании Устава, заключит договор на оказание услуг связи с любым лицом, принявшим настоящую Публичную оферту о заключении Договора на оказание услуг связи для физических лиц (совершившим акцепт) в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Публичной офертой, далее «Оферта». Лицо, совершившее акцепт, далее именуется «Абонент». «Оператор» и «Абонент» вместе именуются «Стороны». 

1. Термины и определения

Абонент – физическое лицо, пользователь услуги Оператора, заключивший договор с Оператором, путем совершения акцепта в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
Абонентская линия - линия связи, соединяющая пользовательское (оконечное) оборудование с узлом связи сети передачи данных Оператора.
Абонентская плата – предусмотренный Тарифным планом Абонента фиксированный платеж за Услуги, оказываемые в течение Расчетного периода.
Абонентский терминал – совокупность технических и программных средств, применяемых Абонентом для приема и передачи данных.
Авторизация – процесс анализа на сервере Оператора введенных Абонентом Аутентификационных данных, по результатам которого определяется наличие у Абонента права получить Услуги или войти в Личный кабинет.
Акцепт – совершение лицом действий, выражающих согласие с условиями настоящей Оферты – подписание Бланка-заказа (Приложение №1 к настоящему Договору). В соответствии с п.3 ст.438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в ней. Лицо, совершив акцепт, принимает на себя обязанности и приобретает права, определенные настоящей Офертой.
Аутентификационные данные – уникальный логин (или сетевое имя) (login), пароль (password), IP-адрес, уникальный номер Лицевого счета Абонента, используемые для доступа к Услугам или в Личный кабинет.
Баланс лицевого счета – разность между суммой средств, внесенных на Лицевой счет, и суммой средств, списанных с Лицевого счета. Баланс Лицевого счета может принимать отрицательное значение.
Бланк заказа – неотъемлемая часть Договора, содержащая данные об Абоненте и заказываемых Услугах (Приложение №1 к Договору). Подписание Бланка заказа является безоговорочным Акцептом на настоящую Публичную оферту.
Договор – Договор на оказание услуг связи, заключенный между Оператором и Абонентом посредством акцепта настоящей Оферты, совершенного Абонентом путем подписания им Бланка заказа. Любая ссылка в настоящей Оферте на Договор (статью/пункт Договора) и/или его условия, означает соответствующую ссылку на настоящую Оферту (ее статью/пункт) и/или ее условия.
Личный кабинет – web-страница на сайте Оператора, содержащая информацию о текущем состоянии Лицевого счета и иную информационно-справочную информацию. 
Лицевой счет – электронный счет в биллинговой системе Оператора, имеющий уникальный номер, на котором фиксируются платежи Абонента и суммы денежных средств, удержанные (списанные) из данных платежей в качестве оплаты за Услуги.
Оператор – Открытое акционерное общество «Системы Телеком».
Предоставление доступа к сети передачи данных (подключение) – совокупность действий Оператора связи по формированию абонентской линии и подключение с ее помощью пользовательского (оконечного) оборудования к узлу связи сети связи в целях обеспечения предоставления Абоненту Услуг.
Приостановление оказания услуг – отключение абонентской линии и устройств к сети связи с возможностью возобновления оказания Услуг в случае выполнения Абонентом определенных, предусмотренных Договором, действий.
Публичная оферта – публичное предложение, выражающее намерение Оператора считать себя заключившим договор на оказание услуг связи на изложенных в данном предложении условиях с любым физическим лицом, которым данное предложение будет принято в порядке, установленном данным предложением.
Расчетный период – период оказания Услуг, равный одному календарному месяцу.
Сетевой адрес – номер из ресурса нумерации сети передачи данных, однозначно определяющий при оказании телематических услуг связи абонентский терминал или средства связи, входящие в информационную систему.
Тарифный план – совокупность ценовых условий, на которых Оператор предлагает пользоваться Услугами.
Трафик – объем информации передаваемой по сети Оператора.
Точка подключения – точка (адрес), в которой Оператор предоставляет, а Заказчик потребляет Услуги; на каждую точку подключения заполняется отдельный Бланк заказа.
Услуги – услуги связи по передаче данных, телематические услуги связи и/или иные сопряженные с ними услуги.

2. Предмет Договора

2.1. Оператор предоставляет Абоненту услуги связи по передаче данных, телематические услуги связи и/или иные сопряженные с ними услуги (далее по тексту – Услуги), а Абонент обязуется оплачивать Услуги в соответствии с условиями Договора и приложений к нему.
2.2. Все приложения к настоящему Договору являются его неотъемлемой частью и обязательны для исполнения Абонентом.
2.3. Технические характеристики Услуги:
• • Технология предоставления доступа к услуге - Ethernet
• • Полоса пропускания – до 100 Мбит/сек.;
• • Средняя задержка передачи пакетов информации: не более 160 мс.
• • Сброс числа пакетов: не более 7%.
• • В рамках оказания Услуг Оператор осуществляет: доступ к информации мировых и региональных информационно-телекоммуникационных сетей, в том числе к сети интернет; возможность приема и передачи телематических электронных сообщений, обмена телематическими электронными сообщениями, передачу сообщений электронной почты; выделение адресного пространства.
2.4.  Если в целях предоставления Услуг на территории Абонента устанавливается оборудование Оператора (далее по тексту - Оборудование), в соответствии с условиями Договора оно передается Оператором Абоненту во временное пользование и подлежит возврату Оператору по истечении срока действия или расторжения настоящего Договора. Передача и возврат Оборудования производятся по Акту приёмки-передачи.
2.5. Взаимоотношения сторон, не урегулированные настоящим Договором, регулируются Федеральным законом «О связи» (№126-ФЗ от 07.07.2003г.), постановлением Правительства РФ №575 от 10 сентября 2007г. «Об утверждении правил оказания телематических услуг связи», №32 от 23 января 2006г. «Об утверждении Правил оказания услуг связи по передаче данных», а также другими нормативно-правовыми актами, принимаемыми в установленном порядке с целью регулирования взаимоотношений в сфере связи.

3. Порядок вступления Договора в силу. Изменение условий Договора. Акцепт, приостановление и расторжение Договора

3.1. Настоящий Договор вступает в силу со стороны Оператора с момента его размещения на официальном сайте Оператора http://skymax-yug.ru 
3.2. Для заключения Договора потенциальный пользователь обращается к Оператору по телефонам или по адресам, указанным на сайте Оператора. При наличии технической возможности оказания Услуг на дату обращения с потенциальным пользователем заключается Договор.   
3.3. Заключением Договора, то есть полным и безоговорочным принятием Абонентом условий Договора и всех его Приложений, являющихся неотъемлемой частью Договора, в соответствии с п.1 ст.433 и ст.438 ГК РФ является Акцепт, т.е. подписание Абонентом Бланка заказа (Приложение №1). Бланк заказа подписывается в двух экземплярах, один из которых передается Оператору, а другой остается у Абонента. Услуга оказывается по адресу, указанному Абонентом в Бланке заказа.
3.4. Договор заключается на неопределенный срок и может быть расторгнут в любое время по соглашению Сторон. По заявлению Абонента может быть заключен срочный договор. В случае заключения срочного договора, если иное не установлено действующим законодательством РФ, его действие продлевается каждый раз на следующий период, равный первоначальному сроку действия Договора, если Абонент не заявит об обратном не позднее, чем на 10 календарных дней до окончания срока действия Договора.
3.5. Действующая редакция Договора размещена на сайте Оператора http://skymax-yug.ru
3.6. Оператор вправе приостановить оказание Услуг по настоящему Договору с соответствующим уведомлением Абонента в случае нарушения последним требований законодательства РФ в области связи, а также нарушения условий Договора, в том числе несвоевременной оплаты Услуг, до устранения таких нарушений. Приостановление предоставления Услуг возможно также по письменному заявлению Абонента. Независимо от причин приостановления Услуг Абонент в течение всего периода приостановления обязуется оплачивать фиксированную часть Тарифного плана, включающую в себя расходы Оператора, связанные с облуживанием абонентской линии, удержанием за Абонентом выделенного сетевого адреса в размере 100 (сто) рублей в месяц.
3.7. Оператор вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке, в случае неустранения Абонентом нарушений, являющихся причиной приостановки оказания Услуг в течение 6 (шести) месяцев подряд.
3.8. Абонент имеет право на одностороннее расторжение Договора при условии письменного извещения Оператора, отсутствия задолженности перед Оператором и при условии оплаты Оператору фактически понесенных им расходов, а также возврата Оборудования (в случае его предоставления при заключении Договора).
3.9. При расторжении Договора неиспользованные средства Абонента с его лицевого счета возвращаются Оператором в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента обращения Абонента.
3.10. Расторжение Договора не освобождает Стороны от исполнения финансовых обязательств друг перед другом и взаиморасчетов.
3.11. Подключая и оплачивая услуги связи, не указанные в данном Договоре, Абонент безоговорочно принимает условия подключения и оплаты указанных услуг, которые размещены на сайте Оператора.



4. Права и обязанности Сторон.

4.1. Оператор обязан:

4.1.1. Предоставлять Абоненту Услуги в соответствии с законодательством РФ, имеющимися у Оператора лицензиями и условиями настоящего Договора.
4.1.2. Предоставлять Абоненту услуги ежедневно, 24 часа в сутки без перерывов, за исключением времени на проведение профилактических и ремонтных работ. 
4.1.3. Извещать Абонента о планируемых профилактических и ремонтных работах не менее чем за 24 часа, путем публикации объявления на официальном сайте Оператора.
4.1.4. Устранять в следующие сроки неисправности, препятствующие пользованию Услугами, возникшие в зоне ответственности Оператора:
А) в случае аварий на линиях связи (за исключением абонентских линий), которые приводят к полному отсутствию связи у Абонента, перерыв в предоставлении Услуг не может составлять более 24 часов подряд. В случае аварии на абонентской линии, сроки устранения неисправности устанавливаются по устной договоренности с Абонентом,
Б) в случае неисправностей, которые не приводят к полному отсутствию связи у Абонента, а приводят к ухудшению качества услуг, Оператор будет прилагать все усилия к тому, чтобы устранить эти неисправности в кратчайшие сроки. При этом максимальный срок устранения неисправностей составляет 5 рабочих дней;
В) в случае, если устранение аварий, указанных в подпунктах А) и Б) настоящего пункта, обуславливает необходимость доступа в здания (помещения), не принадлежащие Оператору, срок устранения аварий отсчитывается с момента получения Оператором разрешения на проход в эти здания (помещения);
Г) в целях улучшения качества услуг, Оператор имеет право производить плановые профилактические и ремонтные работы на своем Оборудовании. При этом Оператор обязан письменно уведомить Абонента о проведении таких работ в срок не менее, чем за 12 часов до их начала;
Д) повреждения, возникшие по вине Абонента, устраняются за дополнительную плату в соответствии с тарифами Оператора.
4.1.5. Информировать Абонента об оказываемых Услугах, правилах оказания и пользования ими путем размещения информации на официальном сайте Оператора.
4.1.6. В случае совершения Абонентом действий, приводящих к нарушению функционирования сети связи Оператора, Оператор вправе требовать возмещения Абонентом причиненных убытков.
4.1.7. Возобновлять оказание Услуг в течение суток с момента предоставления Абонентом документов, подтверждающих устранение нарушений, послуживших основанием для приостановления Услуг.

4.2. Оператор вправе:
4.2.1. Приостановить оказание Услуг в случае нарушения Абонентом требований, предусмотренных Договором, а также в случаях, установленных законодательством РФ. 
4.2.2. Осуществлять ограничения отдельных действий Абонента, если такие действия создают угрозу для нормального функционирования сети Оператора.
4.2.3. Прерывать оказание Услуг связи для проведения планово-профилактических, ремонтных работ на сети связи Оператора с предварительным уведомлением Абонента через сайт Оператора.
4.2.4. В одностороннем порядке изменять стоимость, условия оказания Услуг в соответствии с действующим законодательством РФ и настоящим Договором не позднее, чем за десять календарных дней до момента введения изменений уведомив Абонента путем размещения информации на сайте Оператора или иными способами, указанными в настоящем Договоре. Изменения считаются принятыми Абонентом, если последний в течение семи календарных дней с момента размещения уведомления письменно не заявил о своем несогласии с изменениями. В случае получения письменного несогласия Абонента с предложенными изменениями, действие Договора приостанавливается.

4.3. Абонент обязан:
4.3.1. При пользовании Услугами соблюдать требования действующего законодательства РФ, положения настоящего Договора со всеми приложениями, изменениями и дополнениями, являющимися неотъемлемой частью Договора.
4.3.2. Своевременно и в полном объеме производить оплату предоставляемых Оператором Услуг в соответствии с условиями Договора и выбранным Тарифным планом.
4.3.3. Представить Оператору необходимые и достоверные сведения для заключения Договора, и подтвердить их документально. Сообщать Оператору в срок, не превышающий шестидесяти дней, о прекращении своего права владения и(или) пользования помещением, в котором установлено Оборудование, а также об изменении соответственно фамилии (имени, отчества) и места жительства.
4.3.4. Сообщать Оператору о нарушениях связи по телефонам абонентской службы либо службы технической поддержки, указанным на официальном сайте Оператора.
4.3.5. Абонент обязан принять все меры для обеспечения корректной настройки и эксплуатации своего программного и аппаратного обеспечения с тем, чтобы не допускать несанкционированного или противоречащего настоящему Договору использования ресурсов Абонента третьими лицами и организациями.
4.3.6. Содержать в исправном состоянии абонентскую линию и Оборудование, обеспечить их сохранность и работоспособность. Не осуществлять действий направленных на изменение настроек Оборудования или программного обеспечения Оператора или иных действий, которые могут повлечь за собой сбои в работе Оборудования или программного обеспечения Оператора, в том числе не производить технического обслуживания, ремонта или иного воздействия на Оборудование, включая несогласованное с Оператором отключение Оборудования от электросети.   
4.3.7. Предоставить Оператору доступ в помещение, в котором будет располагаться Оборудование в целях организации доступа к сети Оператора, а также проведения первичной настройки Оборудования, технического обслуживания или производства ремонтных работ (при необходимости).

4.4. Абонент вправе:
4.4.1. Получать необходимую и достоверную информацию об Операторе, объеме предоставленных Услуг, перечне Услуг и Тарифных планах, а также иную информацию, связанную с предоставлением Услуг.
4.4.2. Перейти на новый Тарифный план с первого числа месяца, представив заявление Оператору либо путем заполнения формы в Личном кабинете на сайте Оператора.  
4.4.3. Расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае несогласия с изменениями условий Договора и (или) приложений к нему, уведомления о которых были размещены на сайте Оператора в порядке, установленном п. 4.2.4. Договора.

5. Порядок предоставления Услуг.

5.1. Оператор после приема заявления Абонента на подключение к Услугам проводит обследование на предмет наличия технической возможности подключения Абонента. При наличии технической возможности подключения Оператор извещает Абонента о возможности предоставления Услуг.
5.2. При наличии технической возможности и согласия с условиями настоящей Оферты Абонент по согласованию с Оператором определяют дату производства монтажа Оборудования для предоставления доступа к сети Оператора.   5.3. Оператор обеспечивает Абоненту доступ к Услугам в течение одного дня с момента осуществления монтажа Оборудования.
5.4. Оплата Абонентом стоимости подключения производится в течение трех дней с момента монтажа Оборудования.
5.5. Датой начала оказания Услуг является дата подписания Акта сдачи-приемки работ и передачи оборудования (Приложение №2).
5.6. Услуга оказывается по адресу, указанному Абонентом в Бланке заказа. Для предоставления Услуги компьютер Абонента должен быть исправен, иметь полное стандартное программное обеспечение, исправную установленную операционную систему, должен быть оборудован соответствующими технологии подключения устройствами (сетевой картой).
5.7. Абонент обязуется пользоваться Оборудованием в соответствии с его назначением, соблюдая правила и условия эксплуатации, изложенные в технической документации на Оборудование. Техническая документация передается Абоненту одновременно с передачей Оборудования.
5.8. Абонент обязуется обеспечить сохранность Оборудования, переданного Оператором в целях предоставления Услуг, не допускать изменения каких-либо настроек программного обеспечения Оборудования и обеспечить бесперебойное питание. Ответственность за повреждение, уничтожение и/или хищение Оборудования третьими лицами несет Абонент. 
5.9. При прекращении действия или расторжении настоящего Договора Абонент в течение 10 (десяти) рабочих дней осуществляет возврат Оборудования Оператору (предоставляет доступ Оператору для демонтажа) в исправном состоянии, полностью комплектным с учетом нормального износа. В случае утраты, хищения, повреждения Оборудования или нарушение его комплектности Абонент компенсирует Оператору убытки по ценам, указанным в Акте приема-передачи Оборудования и/или расходы по ремонту, подтвержденные документально в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения счета Абонентом. Оборудование считается поврежденным по вине Абонента или третьих лиц в случае наличия признаков внешнего или внутреннего механического, влажностного, химического, температурного, электрического или иного физического воздействия на Оборудование.
5.10. Оператор не несет ответственности за перерывы в предоставлении Услуг в случае нарушения работоспособности Оборудования по вине Абонента.


6. Стоимость услуг связи и порядок оплаты.

6.1. Стоимость Услуг, порядок их оплаты определяется настоящим Договором, и выбранным Абонентом Тарифным планом. Стоимость Услуг включает в себя стоимость подключения к сети Оператора и ежемесячные платежи в соответствии с выбранным Абонентом Тарифным планом. Полный список Тарифных планов размещен на официальном сайте Оператора.   
6.2. Стоимость подключения оплачивается Абонентом единовременно в размере, установленном на момент подключения.
6.3. При оплате Услуг по настоящему Договору, Абонент указывает номер лицевого счета (id Абонента), который присваивается ему при заключении Договора.
6.4. Учет потребленных Абонентом Услуг осуществляется биллинговой системой (автоматизированной системой расчетов) Оператора. Информация биллинговой системы Оператора является единственным и достаточным основанием для проведения взаиморасчетов Сторон и не подлежит доказыванию со стороны Оператора.
6.5. Услуги, оказанные Оператором в Расчетном периоде, считаются оказанными Оператором и принятыми Абонентом в полном объеме на конец Расчетного периода. Расчетный период равен одному календарному месяцу.
6.6. Оплата Услуг, оказываемых в Расчетном месяце, производится путем внесения авансового платежа до 1 числа Расчетного месяца. Первый авансовый платеж за Услуги вносится Пользователем в течение пяти дней с момента подключения.
6.7. Оплата по Договору осуществляется путем внесения денежных средств в кассу Оператора, либо иным доступным способом (с перечнем мест и способов оплаты Услуг можно ознакомиться в офисах Оператора, по телефону или на сайте Оператора). Сумма, внесенная Абонентом, учитывается на Лицевом счете Абонента, с которого Оператор списывает платежи в порядке, установленном Договором.
6.8. Счет, выставляемый Абоненту за Услуги, оказанные Оператором в Расчетном периоде, может быть получен Абонентом по месту нахождения абонентской службы Оператора либо в личном кабинете. Неполучение Абонентом счета не освобождает его от обязательств по оплате.
6.9. В случае если на лицевом счете Абонента недостаточно денежных средств для списания очередной ежемесячной абонентской платы или оплаты других услуг, Оператор вправе приостановить предоставление всех или части Услуг Абоненту до момента пополнения лицевого счета Абонентом.
6.10. При отсутствии поступлений на Лицевой счет Абонента в течение 6 (шести) календарных месяцев подряд, Оператор связи вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке с выставлением Абоненту счета за оказанные услуги связи, который Абонент обязан оплатить в течение 10 (десяти) рабочих дней. 


7. Ответственность Сторон

7.1. Граница зоны ответственности Оператора проходит по входным портам каналообразующего оборудования Абонента, установленного в точке доступа по адресу, указанному в Бланке заказа.
7.2. Оператор не несет ответственности:

- за качество, содержание, соответствие действующему законодательству информации, передаваемой и принимаемой Абонентом с помощью Услуг Оператора; 
- за любые убытки, в том числе и упущенную выгоду, которые могут возникнуть вследствие прямого или косвенного использования Услуг Оператора;
- за трафик, потраченный в случае поражения ПК Абонента вредоносными программами;            
- за функционирование и доступность отдельных сегментов сети Интернет;
- за перебои в предоставлении Услуг или ухудшение их качества, произошедших не по вине Оператора (обрыв кабеля, прекращение подачи электроэнергии);  
-  за перебои в предоставлении Услуг или ухудшение их качества, произошедших во время профилактических или ремонтных работ, проводимых Оператором, если Абонент был предупрежден о них не менее чем за сутки через сайт Оператора.

7.3. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору Оператор несет ответственность перед Абонентом в следующих случаях: а) нарушение сроков предоставления доступа к сети передачи данных с использованием абонентской линии; б) нарушение предусмотренных Договором сроков оказания Услуг; в) неоказание Услуг, предусмотренных Договором; г) некачественное оказание Услуг.

В случаях, указанных в подпунктах в) и г) настоящего пункта, Абонент вправе потребовать по своему выбору безвозмездного устранения недостатков, выявленных при оказании услуг связи либо соответствующего уменьшения стоимости Услуг.

7.4. В случае утраты Оборудования Абонент обязан уплатить Оператору компенсацию в размере стоимости Оборудования, или в случае повреждения Оборудования компенсацию стоимости ремонтных работ, оплатив счет, выставленный Оператором, в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения счета Абонентом. Оборудование считается поврежденным по вине Абонента или третьих лиц в случае наличия признаков внешнего или внутреннего механического, влажностного, химического, температурного, электрического или иного физического воздействия на Оборудование.  
7.5. В случае невыполнения обязанности по обеспечению доступа и/или отказе Абонента от возврата Оборудования при прекращении действия либо расторжении Договора либо неоплаты (несвоевременной оплаты) компенсации при уничтожении/повреждении Оборудования, Абонент выплачивает Оператору компенсацию стоимости Оборудование/ремонта Оборудования, а также Оператор вправе предъявить Абоненту неустойку в размере 1% от подлежащей оплате суммы за каждый день просрочки.  
7.6. Оператор освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение им своих обязательств по Договору, если такое неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств произошло по вине Абонента либо вследствие действия непреодолимой силы.

8. Персональные данные Абонентов

8.1. В целях исполнения обязательств по настоящему Договору Оператор осуществляет обработку персональных данных Абонентов в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ от 27.07.2006г. «О персональных данных» (далее по тексту – Закон о персональных данных).
8.2. В соответствии со ст.6 Закона о персональных данных в течение срока действия настоящего Договора Оператор обязуется обрабатывать персональные данные Абонентов, ставшие ему известными в ходе исполнения настоящего Договору, исключительно для целей исполнения своих обязательств по настоящему Договору. 
Под обработкой персональных данных Абонентов понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
8.3. С момента заключения настоящего Договора и до прекращения обязательств Сторон по Договору, а также до истечения установленных законодательством РФ сроков хранения персональных данных, Абонент выражает свое согласие на обработку персональных данных Оператором, а также согласие на передачу (распространение, предоставление, доступ) и поручение Оператором третьим лицам обработки переданных Абонентом Оператору в ходе исполнения Договора персональных данных, в том числе сведений об Абоненте, указанных в ст.53 Федерального Закона «О связи» от 07.07.2003г. №126-ФЗ (за исключением сведений, составляющих тайну связи).
8.4. Обработка персональных данных осуществляется в целях исполнения Договора, для абонентского, сервисного и справочно-информационного обслуживания Абонента, в том числе включения в данные для информационно-справочного обслуживания, оказания ему услуг, неразрывно связанных с Услугами Оператора, взыскания дебиторской задолженности за Услуги и в иных целях, неразрывно связанных с исполнением Договора, а также для соблюдения Оператором действующего законодательства РФ.
8.5. Согласие Абонент на обработку его персональных данных не ограничено сроком действия, но может быть отозвано Абонентом посредством письменного заявления в адрес Оператора, и считается отозванным с момента получения Оператором указанного заявления.  

9. Порядок разрешения споров

9.1. При неисполнении или ненадлежащем исполнении Оператором своих обязательств по Договору, Абонент обязан до обращения в суд направить Оператору письменную мотивированную претензию с приложением копии Бланка заказа и иных документов, необходимых для рассмотрения претензии.
9.2. Претензия по вопросам, связанным с отказом в оказании Услуги, несвоевременным или ненадлежащим исполнением обязательств, вытекающих из настоящего Договора предъявляется Абонентом и принимается к рассмотрению Оператором в течение 6 (шести) месяцев со дня оказания Услуг, отказа в оказании или дня выставления счета за оказанные Услуги.  Письменный ответ на претензию должен быть направлен не позднее 60 (шестидесяти) дней с момента регистрации претензии.


10. Заключительные положения

10.1. Абонент соглашается с тем, что Оператор вправе информировать Абонента о проводимых акциях, направлять справочную информацию о получаемой или предлагаемой Услуге Оператора посредством рассылки материалов по электронной почте, телефонному номеру (в том числе смс) либо по адресу Абонента, указанным Абонентом в Бланке заказа.
10.2. Абонент путем подписания Бланка заказа подтверждает, что он ознакомлен с условиями настоящего Договора. Тарифный план Абонентом получен, его условия известны и понятны Абоненту.